Rückgaberecht
Rückgaberecht
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Rückgabeverpflichtung
Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts beim Kunden (vorbehaltlich des Eingangsdatums der Expresslieferung), wenn das Produkt nicht getragen, gewaschen, gebügelt, gebeizt, bearbeitet (z. B. geschnitten oder selbst bearbeitet) wurde Größe usw.), ohne dass dies Auswirkungen auf den Sekundärverkauf hat. Wir geben keinen Grund, den Service zurückzugeben, wenn Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind.
Rückgabebeschränkung
1. Die Produkte dürfen nicht getragen, gewaschen, gebügelt, befleckt oder verarbeitet werden und die Etiketten müssen intakt bleiben.
2. Produkte wie Bodys, Strumpfhosen, Socken, Schmuck und Intimartikel können nicht zurückgegeben werden;
3. Gratisgeschenke sind nicht erstattungsfähig oder können nicht zurückgegeben werden;
4. Die Sets können nicht einzeln zurückgegeben werden.
14 Tage bedingungslose Rückgabe
Um Ihnen ein problemloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bieten wir für einige Produkte ein bedingungsloses Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an. Einzelheiten dazu finden Sie im Folgenden.
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Zeitbegrenzungen |
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt |
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Gründe für die Rückgabe |
Unzufrieden, keine Lust, falsche Bestellung usw. |
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Zu tragende Kosten |
Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendegebühren und etwaiger Zollgebühren oder Zölle, die während des Rücksendevorgangs anfallen, verantwortlich. |
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Erstattung |
Es wird nur der Betrag des Produkts nach Abzug des Rabatts erstattet, die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. |
30 Tage After-Sales-Richtlinie
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, schwerwiegende Qualitätsprobleme aufweist, stellen wir Ihnen ein Problem zur Verfügung 30 Tage After-Sales-Richtlinie wie unten detailliert.
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Zeitbegrenzungen |
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt |
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Gründe für die Rückgabe |
Produktfehler, chromatische Aberration, Größenunterschiede usw. |
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Zu tragende Kosten |
Wir sind Sie sind für die Zahlung der Rücksendegebühren und etwaiger Zollgebühren oder Zölle verantwortlich, die während des Rücksendevorgangs anfallen. |
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Erstattung |
Der Rückerstattungsbetrag umfasst den von Ihnen gezahlten Betrag, nachdem ein etwaiger Rabatt auf die zurückgegebenen Artikel angewendet wurde, zuzüglich etwaiger ursprünglich von Ihnen gezahlter Versandkosten. |
So kehren Sie zurück
1.Kontaktieren Sie den Kundendienst mit Bestellinformationen und einer kurzen Beschreibung Ihrer Rücksendung. Wir senden Ihnen einen ausdruckbaren Beleg mit weiteren Anweisungen. Es enthält unsere Rücksendeadresse und grundlegende Informationen zu Ihrer zurückgegebenen Bestellung.
2.Drucken Sie den Rücksendeschein aus, legen Sie ihn zusammen mit den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, in Ihr Paket und verpacken Sie den Artikel ordnungsgemäß.
3.Senden Sie die Artikel über die örtliche Post an uns zurück. Wenn Sie die zurückgesandten Pakete dringend bearbeiten müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer für die zurückgesandten Pakete an.
4.Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeiten.
Notiz:
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Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Eine Rücksendung ohne vorherige Absprache und Genehmigung wird nicht akzeptiert.
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Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und hat Auswirkungen auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
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Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen unbedingt vorher noch einmal. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-Incerunmen-Produkten.
So tauschen Sie aus
Leider wird unser Umtauschprozess derzeit aktualisiert, wir bieten keine Umtauschoption an. Geben Sie einfach Ihre Artikel zurück und bestellen Sie sie erneut, um einen Ersatz zu erhalten. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir Ihre unerwünschten Artikel erhalten haben. Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie bitte den Schritten unter „Rückgabe“.
Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Wenn Sie weitere Fragen oder Schwierigkeiten beim Umtausch haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Kontaktiere uns
Wenn Sie während des Rückgabevorgangs weitere Zweifel oder Schwierigkeiten haben, können Sie uns gerne über die folgenden Kontaktinformationen kontaktieren. Wir sind immer online und freuen uns über Ihre Beratung.
Email: service@incerunmen.com
